TECKFX INC. :

NOUS SOMMES UN CENTRE DE SERVICE AGRÉÉ APPLE À SAINTE-JULIE(RIVE-SUD), UNE SOCIÉTÉ AUTORISÉE À OFFRIR DES SERVICES DE RÉPARATION À TOUS LES CLIENTS APPLE. NOUS AVONS DES TECHNICIENS CERTIFIÉS PAR APPLE POUR LES DIAGNOSTICS, LES RÉPARATIONS, LES MODIFICATIONS ET LES MISES À NIVEAU DES PRODUITS APPLE. NOUS NOUS CONFORMONS AUX NORMES D’APPLE EN MATIÈRE DE NIVEAUX DE SERVICE, DE CERTIFICATION DES TECHNICIENS ET DE DISPONIBILITÉ DU SERVICE POUR LES CLIENTS.

SI VOUS DÉSIREZ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOUS AVEZ DE FORTES APTITUDES EN INFORMATIQUE ET CHERCHEZ UN POSTE QUI VOUS PERMETTRA DE VOUS SURPASSER, ON A LE POSTE QUI’IL VOUS FAUT! TECKFX EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE POUR AGRANDIR SON ÉQUIPE.

LES FONCTIONS:

VOUS TRAVAILLEREZ AU SEIN D’UNE ENTREPRISE FAMILIALE, LA PERSONNE RETENUE PARTICIPERA AUX TÂCHES SUIVANTES :

• DÉVELOPPER LES CAPACITÉS TECHNIQUES APPLE SUITE À L’APPRENTISSAGE AVEC LES OUTILS APPLE ET TRAVAILLER GRADUELLEMENT DE MANIÈRE ENCADRÉE. ( NOUS OFFRONS LES FORMATIONS SUR LES PRODUITS ET SERVICES APPLE À LA PERSONNE RETENUE).
• APPRENDRE À FOURNIR UN SUPPORT CLIENT DE PREMIÈRE LIGNE, EN PARTICULIER DÉPANNAGE ET DIAGNOSTIC DU MATÉRIEL ET DES LOGICIELS APPLE.
• RÉPARER LE MATÉRIEL ET LES LOGICIELS MAC / IOS.
• APPRENDRE ET GÉRER TOUS LES ASPECTS DU PROCESSUS DE RÉPARATION, Y COMPRIS LA DÉFINITION DES PRIORITÉS DES RÉPARATIONS OUVERTES, LA GESTION DES DOSSIERS ET LA GESTION DES COMMANDES DE PIÈCES DE RECHANGE AVEC L’AIDE DU LOGICIEL LIGHTSPEED.
• EXAMINER TOUS LES RETOURS DE MATÉRIEL ET QUALIFIER LES PRODUITS APPLE POUR LA REVENTE.
• APPRENDRE ET RECHERCHER L’ÉTAT DES COMMANDES ET DES RÉPARATIONS POUR LES CLIENTS.
• RÉPONDRE AUX REQUÊTES ET DISCUTER AVEC LA CLIENTÈLE AU TÉLÉPHONE, PAR COURRIEL ET EN PERSONNE.
• VENDRE À L’OCCASION SANS COMMISSION AVEC UNE APPROCHE À LA CLIENTÈLE SANS PRESSION, LE TOUT DANS UN ESPRIT DE RECOMMANDATIONS.
• CONTRÔLER L’INVENTAIRE ET L’APPROVISIONNEMENT DES PIÈCES.
• APPRENDRE EN PERMANENCE DE NOUVELLES TECHNOLOGIES POUR MIEUX CONSEILLER NOS CLIENTS.

EXIGENCES :

• DIPLÔME D’ÉTUDES SECONDAIRES AU MINIMUM.
• LA CERTIFICATION TECHNIQUE MAC EST NON REQUISE (APPLE CERTIFIED MACINTOSH TECHNICIAN (ACMT) CERTIFICATION). AUTRES CERTIFICATIONS RELATIVES À L’EMPLOI UN ATOUT.
• CONNAISSANCES INFORMATIQUES SUR LES PLATEFORMES ET PRODUITS APPLE.
• SOLIDES CONNAISSANCES EN RÉPARATION HARDWARE (INSTALLER WINDOWS N’EST PAS UNE RÉPARATIN HARDWARE).
• AVOIR AU MOINS 6 MOIS D’EXPÉRIENCE EN MILIEU DE TRAVAIL DANS LA RÉPARATION DES ORDINATEURS.
• EXPÉRIENCE DE LA VENTE AU DÉTAIL SOUHAITABLE, 1 AN.
• DÉMONTRER D’EXCELLENTES HABILETÉS EN COMMUNICATION ORALE ET ÉCRITE FRANÇAISE ET ANGLAISE.

APTITUDES ET QUALITÉS RECHERCHÉES :

• SOUCIS AIGUS DU SERVICE À LA CLIENTÈLE.
• AUTONOMIE, FLEXIBILITÉ ET DÉBROUILLARDISE.
• BONNE CAPACITÉ D’APPRENTISSAGE.
• AVOIR UN ESPRIT CRÉATIF ET LE SOUCI DU DÉTAIL.
• BELLE PERSONNALITÉ.
• CURIOSITÉ ET FORT INTÉRÊT POUR LES TECHNOLOGIES.
• PASSIONNÉ(E) AVEC ÉNORMÉMENT D’INITIATIVES.
• APTITUDES ÉPROUVÉES À TRAVAILLER SOUS PRESSION ET À GÉRER PLUSIEURS MANDATS SIMULTANÉMENT.
• PONCTUALITÉ.
• CAPACITÉ DE PARLER EN PUBLIC.
• ATTITUDE OUVERTE.
• ÊTRE ÉNERGIQUE.
• NE PAS ÊTRE TIMIDE EN PUBLIC.

Salaire : À discuter

Type d'emploi : Temps Partiel, Permanent

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Repos la fin de semaine

Lieu du poste : En présentiel

Please Note :
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