Canada Computers & Electronics est un détaillant d'ordinateurs personnels, de TI et de composants, et d'électronique grand public. Nous nous efforçons de fournir à nos clients les meilleurs produits au meilleur prix que le monde de la vente au détail d'ordinateurs puisse offrir. La clé de notre succès réside dans l'amélioration constante des pratiques commerciales, ainsi que dans une équipe de personnes compétentes et passionnées qui vont au-delà des attentes tout en maintenant la confiance de nos clients. Nous offrons des salaires et des avantages sociaux compétitifs ainsi que de nombreuses possibilités d'avancement !

Survol du poste

Nous recrutons actuellement un technicien de service pour notre magasin situé à Gatineau!

Le technicien de service contribuera à l’objectif de l’entreprise, qui est de fournit un service de première classe à tous les clients en assurant l’entretien et la réparation de portables, ordinateurs et d’autres articles connexes. Les tâches quotidiennes comprendront, sans s’y limiter, l’assemblage et le teste des ordinateurs, des périphériques et des écrans, vendus par l’entreprise ou dont on demande l’examen pour détecter les défauts. Vous possédez d’excellentes compétences en matière de résolution de problèmes liés au matériel et au logiciel informatique, une compréhension de l’importance d’assurer le succès en temps voulu. Le candidat sera responsable d’effectuer les réparations, selon les procédures internes et les processus de travail quotidien, en s’assurant que toute la documentation est à jour, il maintiendra un haut niveau de satisfaction des clients, et il conduira des améliorations tout en agissant d’une manière sécuritaire.

Vous pourrez bénéficier d'une commission supplémentaire basée sur les ventes et les services de garantie.

Responsabilités :

· Assembler, tester et effectuer l’entretien de tous les produits

· Évaluer et rendre compte des résultats au cas par cas

· Trouver la cause qui préoccupe le client et recommander des mesures à prendre

· Installer et configurer le logiciels, le matériel, les pilotes et les éléments liés au BIOS

· Fournir un soutien aux ventes et des conseils techniques

· Doit être prêt à travailler le soir et/ou la fin de semaine selon les quarts de travail

Qualifications/ Compétences clés :

· Doit être capable de parler en anglais et en français

· Compétences en soudage à la main fortement souhaitées et considérées comme un atout (réparations SMT/au niveau des cartes).

· Compréhension de l’assemblage du matériel informatique et configuration (y compris, mais sans s’y limiter, configuration BIOS, installation Windows/automatisation, interfaces des dispositifs)

· Capacité à réparer un ordinateur portable (écran ACL, carte mère, composants)

· Capacité à travailler sous pression

· Une grande minutie

· Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

· Compétences analytiques en matière de prises de décision

· Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage

· Capable de travailler de manière indépendante et au sein d'un groupe

· Fort esprit d’équipe

· Esprit d’amélioration continue

· Certification CompTIA A+ considérée comme un atout

· Certification ITIL considérée comme un atout

Exigences en matière d’expérience et éducation :

· Doit être capable de travailler légalement au Canada (aucun parrainage d’emploi)

· Posséder au moins 3 ans d’expérience dans le secteur de la réparation

· Posséder au moins 5 ans d’expérience dans l’assemblage de systèmes informatiques (formel ou informel)

· Posséder un minimum d’études secondaires/D.E.S. requis

Nous remercions tous les candidats intéressés, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature est prise en considération.

Ordinateurs Canada s'engage à créer un environnement diversifié et est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Sur demande, Ordinateurs Canada fournira des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées afin de favoriser la participation des candidats à tous les aspects du processus de recrutement.

Job Types: Full-time, Permanent

Ability to commute/relocate:

• Gatineau, QC J8T 8A4: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Please Note :
my90210smile.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, my90210smile.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, Site.com is the ideal place to find your next job.